¿Vendes productos o servicios?
Que tus ventas no generen sanciones por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio
Hoy es muy fácil que tus clientes inicien procesos de demandas o denuncias por las ventas que tú realizas y donde ellos consideren que se ha incumplido alguna de las condiciones exigidas por el Estatuto del Consumidor en Colombia.
Continúa leyendo algunas situaciones que debes evitar...
Publicidad Engañosa
por información comercial que induce al error, es comparativa o excluyente.
Incumplimientos
de garantías o de los incentivos ofrecidos al momento de la venta.
Baja Calidad
de las características inherentes y las atribuidas al produto o sevicio.
Inseguridad Al Usar
el producto o servicio en las condiciones normales y en los tiempos previstos.
Inconvenientes
con el precio publicado o con los medios de pago ofrecidos.
Complejos Procesos
de comunicación para tramitar garantías, solicitudes o quejas.
Inadecuadas Medidas
de protección y tratamiento de los datos personales.
Falta De Avisos
de confidencialidad y uso de cookies de rastreo en Internet.
Y por último...
¿Ya publicaste los Términos y Condiciones de tus ventas?
Estas son las reglas claras para mantener las buenas relaciones con los consumidores de los bienes y los servicios que ofreces.
¡ PODEMOS AYUDARTE !
Solicita más información y evita sanciones
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